Konfliktmanagement
Ihr Nutzen
Sie können nach diesem Intensivseminar Konfliktkonstellationen in ihrer Dynamik verstehen und frühzeitig diagnostizieren. Ihr Wissen und Können erweitert sich im Rahmen der Konfliktbearbeitung in unterschiedlichen Rollen und Situationen. Sie erwerben sich wirksame Verhaltensweisen und aktivieren die positiven Aspekte von Konflikten zur persönlichen Weiterentwicklung aller Beteiligten.
Zielgruppe
Alle, die Ihr Verhalten im Konflikt verstehen und ihre persönlichen Fähigkeiten zur Konfliktlösung verbessern wollen, Führungskräfte aller Ebenen.
Schwerkpunkte
• Was ist Konfliktmanagement?
• Konflikte als Chance?
• Was „läuft“ bei Konflikten ab?
• Die Konfliktentstehung
• Die Konfliktwahrnehmung
• Woran erkennen Sie Konflikte?
• Signale für einen Konflikt?
• Konfliktanalyse
• Die Konflikthandhabung
• Konfliktlösungsmethoden und ihre Ergebnisse
• Konfliktlösung in Projekten
• Wie gehe ich mit Konflikten um?
Seminaraufbau
Das Seminar ist als 1 Tages- oder 2 Tages-Veranstaltung für 8 – 10 Teilnehmerinnen und Teilnehmer konzipiert. Gruppenarbeit, Rollenspiele mit Analyse und Auswertung, Trainer-Input und Lösen von „Fällen“ der Teilnehmer.